ซาเปียร์เครื่องมือที่ช่วยเชื่อมต่อแอปพลิเคชันต่างๆ เข้าด้วยกัน ทำให้งานที่เคยต้องทำซ้ำๆ กลายเป็นอัตโนมัติ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักการตลาดออนไลน์ เพราะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างมาก ประสิทธิภาพและการทำงานอัตโนมัติมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดออนไลน์ นักการตลาดจำเป็นต้องจัดการเครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย
มักนำไปสู่การทำงานซ้ำซากที่กินเวลาอันมีค่าไปZapierคือเครื่องมืออัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์โดยเชื่อมต่อแอปโปรดของคุณ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ได้มากขึ้นและเน้นที่กระบวนการด้วยตนเองน้อยลง
ซาเปียร์ คืออะไร?
ซาเปียร์คือแพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ผสานรวมแอปกว่า 5,000 แอป รวมถึงเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Google Sheets, Mailchimp, Shopify, Slack และอื่นๆ อีกมากมาย โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เรียกว่า “Zaps” ซึ่งดำเนินการงานต่างๆ ในแอปพลิเคชันต่างๆ โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ สำหรับนักการตลาด นี่อาจหมายถึงการทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติตั้งแต่การรวบรวมรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปจนถึงการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคใดๆ
ซาเปียร์ช่วยการตลาดออนไลน์ได้อย่างไร
สร้างและเลี้ยงดูลูกค้าโดยอัตโนมัติ
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการปรับขนาดแคมเปญออนไลน์ ด้วย Zapier คุณสามารถรวบรวมข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากแบบฟอร์ม (เช่น Google Forms หรือ Typeform) โดยอัตโนมัติ และส่งไปยัง CRM หรือแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมล (เช่น HubSpot หรือ Mailchimp) วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่มีศักยภาพจะไม่หลุดรอดไปได้ และสามารถส่งอีเมลติดตามผลได้ทันทีหลังจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าลงทะเบียน
ปรับปรุงการจัดการโซเชียลมีเดียให้มีประสิทธิภาพ
การโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ อาจใช้เวลานาน Zapier สามารถเชื่อมต่อเครื่องมือสร้างเนื้อหาของคุณกับเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn ได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเผยแพร่โพสต์บล็อก Zapier จะสามารถแชร์ลิงก์โดยอัตโนมัติในทุกช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด
บูรณาการการตลาดอีเมลและอีคอมเมิร์ซ
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify หรือ WooCommerce สามารถเชื่อมโยงกับเครื่องมือการตลาดทางอีเมลได้ผ่าน Zapier ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามอีเมล แจ้งเตือนการละทิ้งตะกร้าสินค้า และแนะนำสินค้าตามพฤติกรรมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงได้อย่างมีนัยสำคัญ
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูล
การจัดการข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ซาเปียร์ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลได้ง่ายขึ้นด้วยการซิงค์ข้อมูลระหว่างเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Sheets, Trello, Asana หรือแม้แต่ CRM โดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณมีข้อมูลล่าสุด ช่วยให้คุณตัดสินใจทางการตลาดได้อย่างชาญฉลาด
ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า
สำหรับธุรกิจออนไลน์ การสนับสนุนลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ด้วยการบูรณาการแพลตฟอร์มช่วยเหลือ เช่น Zendesk หรือ Intercom เข้ากับอีเมลหรือ Slack ผ่าน Zapier คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคำถามของลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมทันที ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้น ปรับปรุงความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
การตลาดยอดนิยม
โฆษณา Facebook Lead Ads + Google Sheets : ส่งโฆษณา Facebook Lead Ads ใหม่ไปยัง Google Sheets โดยอัตโนมัติ
MailChimp + Google Contacts : เพิ่มสมาชิก MailChimp ใหม่ลงใน Google Contacts
Shopify + Slack : รับการแจ้งเตือน Slack เมื่อมีการสั่งซื้อใหม่ในร้านค้า Shopify ของคุณ
Google Forms + MailChimp : เพิ่มผู้ตอบแบบสอบถามจาก Google Forms ไปยังรายชื่ออีเมล Mailchimp โดยอัตโนมัติ
ซาเปียร์เป็นเครื่องมือทรงพลังที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการแคมเปญของนักการตลาดออนไลน์ได้ ด้วยการทำให้การทำงานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติและเชื่อมต่อแอปโปรดของคุณเข้าด้วยกัน คุณจะมีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์สร้างสรรค์และขยายธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือจัดการการดำเนินงานด้านการตลาดขนาดใหญ่ Zapier สามารถช่วยปรับกระบวนการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงผลงานของทีมของคุณ และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดของคุณได้ในที่สุด
ด้วยการบูรณาการซาเปียร์เข้ากับชุดเครื่องมือทางการตลาดของคุณ คุณจะไม่เพียงแต่รักษาความสามารถในการแข่งขันในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังปลดล็อคประสิทธิภาพใหม่ๆ ที่สามารถส่งเสริมความสำเร็จทางการตลาดของคุณได้อีกด้วย